안녕하세요! 햅삐쀼랩이에요.
지난 포스팅에서는 임신 중 출혈로 여행을 취소하게 된 제 경험을 나눴었는데요, 오늘은 그 후속편이라고 할 수 있어요.
갑작스러운 몸 상태 변화로 인해, 태교여행을 전면 취소하면서 진에어 항공권을 포함한 숙소 예약까지… 정말 멘붕이었죠. 그런데 다행히 대부분의 저가항공사(LCC)는 ‘특별 사유’에 해당되면 수수료 없이 항공권을 취소할 수 있는 제도가 있더라고요!
이번 글에서는 저처럼 임신, 질병, 가족 사망 등 부득이한 상황에서 진에어 항공권 취소 수수료 면제를 받는 방법을 자세히 정리해드릴게요.
💛 임신 중 출혈 경험담이 궁금하신 분은 아래 포스팅을 확인해주세요!
임신 중 갑작스러운 피비침… 알고 보니 자궁경부 용종? | 25주차 예비 엄마의 실제 경험담
🤰 임신 중 갑자기 피가 보여서 얼마나 놀랐는지 몰라요안녕하세요! 결혼 3년 차, 이제 곧 아기를 만나게 될 25주차 예비 엄마입니다.지금까지 저는 임신 중 내내 건강한 편이라 "나는 괜찮겠지"
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💡 진에어 항공권, 무조건 수수료 내야 하나요?
진에어는 대표적인 저가항공사라 일반적으로 환불 수수료가 꽤 높아요.
출국 날짜가 가까워질수록 환불이 거의 불가능하거나, 수수료가 항공권 금액보다 높은 경우도 있죠.
하지만!
아래 세 가지 사유에 해당하는 경우, 진에어는 수수료 없이 전액 환불이 가능하답니다.
✅ 수수료 면제 대상
- 탑승객 본인 또는 가족의 사망
- 탑승객 본인 또는 직계가족의 임신
- 탑승객 본인 또는 직계가족의 상해 및 질병
⚰️ [1] 사망 시: 탑승자 본인 또는 가족이 사망한 경우
갑작스러운 가족의 사망… 정말 상상하기도 싫은 일이지만, 현실적으로 항공권 취소가 필요한 순간이죠.
사망일 기준으로 항공기 출발일 전후 1개월 이내이며, 아래와 같은 가족 범위에 한해 수수료 면제가 가능합니다.
▶️ 적용 가능한 가족 범위
- 배우자, 자녀, 부모, 형제자매
- (외)조부모, (외)손자녀
- 배우자의 부모, 형제자매
- 사위, 며느리
▶️ 제출해야 할 서류
| 탑승객 본인 사망 | 사망진단서 또는 시체검안서 |
| 가족 사망 | 사망진단서 또는 시체검안서 + 가족관계증명서 |
🤰 [2] 임신: 임산부 본인 또는 직계가족 1인의 경우
임신은 축복이지만, 동시에 몸과 마음이 모두 예민해지는 시기이기도 하죠.
특히 임신 초기에는 작은 자극에도 예민하게 반응할 수 있어, 여행을 취소하게 되는 경우도 많아요.
다행히 진에어는 임산부 본인 또는 직계가족 1인까지 임신으로 인해 여행이 어려울 경우 수수료 없이 항공권을 취소할 수 있도록 제도를 마련해두었어요.
단, 임신 확인일 이전에 발권한 항공권이어야 하고, 의료기관에서 발급한 공식 임신확인서가 꼭 필요하답니다.
✅ 적용 대상
- 탑승객 본인(임산부)
- 탑승객 외 직계가족 1인 (남편, 부모 등)
단, 임신 사실을 확인한 이후에 발권한 항공권은 면제 불가예요.
→ 즉, 발권 시점에 임신이 확인되기 전이어야 환불 대상이 된답니다.
▶️ 제출해야 할 서류
| 임산부 본인 | 임신진단서, 임신확인서, 임신소견서, 혹은 건강보험 임신출산진료비 신청서 (국민건강보험공단 발급) |
| 직계가족 1인 | 위 임신증명서 + 가족관계증명서 |
❗주의사항
- 산모수첩, 약 처방전, 자필소견서 등은 인정되지 않아요.
- 반드시 공식 문서로 된 의료기관 발급 서류여야 합니다.
🏥 [3] 상해/질병: 여행 불가능 진단을 받은 경우
저는 이 케이스에 해당됐어요!
임신 중 출혈로 여행을 취소하게 되면서 진에어 고객센터에 문의했는데, 담당자분께서 아주 친절하게 안내해주시더라고요.
감기나 몸살 정도는 인정되지 않지만, 의사가 ‘여행 불가’라고 명시한 경우에는 수수료 면제가 가능합니다.
특히 임산부나 고령자분들 중 갑작스러운 건강 문제로 여행을 취소해야 하는 분들에게 유용한 정보예요.
▶️ 제출해야 할 서류
| 탑승객 본인 | 진단서 (항공기 탑승 불가/지양, 여행불가, 지양 문구 포함 필수) |
| 직계가족 1인 | 위 진단서 + 가족관계증명서 |
※ 진단서는 국문·영문 모두 가능합니다.
※ 의사소견서, 수납증, 처방전은 불인정입니다.
📞 어떻게 신청하나요?
진에어 항공권 취소 수수료 면제를 신청하려면 아래 절차를 따라주세요.
- 진에어 고객센터 전화: 1600-6200
- 수수료 면제 사유 알리기
- 안내받은 이메일 주소로 서류 제출
- 검토 후 환불 승인
보통 1~3일 내 승인 결과가 오고, 이후 결제 수단으로 자동 환불됩니다.
🧡 마무리하며
임신, 질병, 사망… 모두 예상하지 못한 상황이죠.
이럴 때마저 항공권 취소로 스트레스를 받는 건 너무 힘든 일인 것 같아요.
그래도 진에어처럼 예외 환불 제도가 마련된 항공사가 있다는 건 정말 다행이에요.
저처럼 여행을 포기해야 하는 상황에서도 침착하게 증빙서류를 준비하면 수수료 없이 환불받을 수 있으니, 꼭 미리미리 체크해두세요!
같은 고민을 하고 계신 분들께 조금이나마 도움이 되길 바라며, 다음 글에서 또 만나요. 😊
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