집에 TV가 없다면 매달 지불하는 TV 수신료를 해지할 수 있습니다. 그러나 TV가 없는 상황에서도 수신료를 지불하게 되는 경우가 종종 발생하여 불필요한 지출이 생기기도 합니다. 이번 포스팅에서는 TV 수신료를 해지하는 방법과 이를 신속하게 처리할 수 있는 유용한 팁을 소개하겠습니다.
이런 분들께 이 글을 추천해요!
🙋♀️ TV 수신료 해지를 원하는 분
🙋♀️ 해지 시도를 했으나 어려움을 겪고 있는 분
TV 수신료 해지 방법
1. KBS 고객센터 전화하기
가장 먼저 고려할 수 있는 방법은 KBS 수신료 고객센터에 직접 전화하는 것입니다. 아래 전화번호로 전화를 하시면, 상담원과의 통화를 통해 수신료 해지를 진행할 수 있습니다. 통화할 때 상담원이 TV 보유 여부와 셋톱박스 소지 여부에 대한 질문을 하게 되며, 이 모든 질문에 답변후 절차를 완료하게 되면 수신료 해지가 가능합니다.
- KBS 수신료 고객센터 전화번호: 1588-1801
하지만, 위 전화번호로 전화를 해보신 분들이라면 대부분 전화 연결이 어렵다는 것을 아실 겁니다. 그렇다면 다음 방법으로는 지역별 사업지사 연락처로 전화하는 방법을 시도해볼 수 있습니다.
하지만, 지역별 사업지사로 전화하는 것도 쉽지 않을 수 있습니다. 저 역시 전화를 여러 번 시도했으나 매번 실패했습니다. 그래서 전화를 먼저 시도해보고 연결에 어려움이 있다면, 다음 두 번째 방법을 시도해보시기 바랍니다.
2. KBS 홈페이지에 해지 문의 남기기
두 번째 방법은 KBS 홈페이지를 통해 해지 문의를 남기는 것입니다. 홈페이지에 접속하면 수신료 해지에 대한 문의를 작성할 수 있습니다. 그러나 이 방법은 답변이 매우 늦어질 수 있다는 단점이 있습니다. 개인적인 경험으로는, 문의 후 3개월 후 답변을 받았습니다. 그래도 답변을 받을 수 있는 확실한 방법 중 하나이기 때문에 이 방법을 시도해볼 것을 추천드립니다. 자세한 절차는 아래 내용을 참고해 주세요.
1) KBS 수신료 사이트 접속
KBS 수신료 사이트에 접속합니다.
KBS 수신료
수신료는 국가기간방송 매체와 채널의 방송시설을 유지 운영하고 방송프로그램을 제작해 방송함으로써 국가기간방송의 역할을 다하는데 ...
program.kbs.co.kr
2) 'TV 신규등록/TV말소(미소지 등)' 메뉴 클릭
홈페이지 상단 메뉴 중 '수신료 관련 1:1 민원 신청'을 클릭 후, 가장 상단에 있는 'TV 신규등록/TV말소(미소지 등)' 메뉴를 클릭합니다.
3) 로그인
로그인을 합니다. 회원가입이 되어 있지 않은 분들은 회원가입을 진행 후 로그인을 합니다. TV 수신료 해지의 경우, 간편 로그인은 허용되지 않으니 KBS 회원가입을 별도로 진행해 주셔야 합니다.
4) 신규 문의 작성
로그인 후, 신규 문의 페이지로 이동하게 됩니다. 카테고리 구분에서 'TV등록/변경/말소' > 'TV말소/미소지'를 선택해 주세요. 제목은 <TV 미소지에 따른 TV 수신료 해지 요청>이라고 작성하면 됩니다. 연락처와 주소, 메일 주소, 전기 고객번호 또는 수신료 관리번호, 해지 요청에 대한 내용을 필수로 작성해 주세요.
❓ 전기 고객번호, 수신료 관리번호가 무엇인가요?
전기 고객번호, 또는 수신료 관리번호는 TV 수신료가 적혀 있는 고지서에 기재된 10자리 번호를 말합니다. 만약 고지서가 없다면, 아래 방법을 확인해 주세요.
👉 전기 고객번호, 수신료 관리번호 쉽게 확인하는 방법
5) 등록 버튼 클릭
마지막으로 '개인정보 수집 및 이용에 동의합니다.' 체크박스에 체크하시고 등록 버튼을 클릭하시면 문의가 완료됩니다.
3. 아파트인 경우, 관리사무소 찾아가기
주거지가 아파트인 경우, 관리사무소를 통해 TV 수신료 해지 신청을 할 수 있습니다. 저의 경우, KBS로부터 받은 최종 답변에서도 아파트 관리사무소에 문의하라는 안내를 받았습니다. 관리사무소를 방문하면 TV 수신료 해지 신청서를 작성하도록 안내받고, 이후 관리사무소 직원이 귀하의 집에 방문하여 TV가 실제로 없는지를 확인하는 절차가 진행됩니다.
다만, 아파트마다 처리 방식이 상이할 수 있으므로 모든 아파트에서 관리사무소를 통해 해지가 가능하다고 단언할 수는 없습니다. 따라서 아파트에 거주 중이시라면 KBS에 전화하거나 온라인으로 문의하기 전에 관리사무소를 먼저 방문하여 상황을 확인하는 것을 추천드립니다.
TV 수신료는 환불이 되나요?
TV 수신료 환불에 대한 질문을 하는 분들이 많은데요, 결론적으로 신청서가 접수된 달을 기준으로 TV 수신료가 해지되며, 환불은 이루어지지 않습니다. 예를 들어, 제가 2024년 10월에 문의 글을 남긴 기록이 있지만, 답변이 지연된 경우에도 이전에 TV가 없었던 사실과는 관계없이 소급 적용은 되지 않습니다. 따라서 TV 수신료 해지는 신청서가 접수된 월부터 적용된다는 점을 유의하셔야 합니다.
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