티웨이 항공권, 수수료 없이 취소하는 방법 (임신·사망·질병 상황별 정리)

안녕하세요! 햅삐쀼랩입니다.
가족과의 여행, 태교여행, 중요한 출장 등 설레는 마음으로 비행기 티켓을 예매했는데, 갑작스럽게 여행을 취소해야만 하는 큰일이 생긴 적 있으신가요?

저 역시 임신 초기 건강 문제로 여행을 전면 취소해야 했던 경험이 있어요. 그때 가장 먼저 떠오른 걱정이 “비행기표 취소 수수료는 어떻게 하지?”였죠.

오늘은 티웨이항공을 이용하신 분들 중, 사망·임신·질병/상해 등의 불가피한 이유로 항공권을 취소해야 하는 분들께 도움이 될 수 있도록, 티웨이 항공권 취소 수수료 면제 방법을 정리해드릴게요.

티웨이 항공권, 수수료 없이 취소하는 방법

 

💡 티웨이 항공권, 수수료 없이 취소할 수 있을까?

일반적으로 저가항공사 항공권은 환불 수수료가 높고, 출발일이 가까울수록 취소 자체가 어려운 경우도 많아요.
하지만 특정한 사유에 해당하면 증빙서류를 제출해 수수료 없이 환불을 받을 수 있습니다.

티웨이 수수료 면제 대상은 아래 세 가지입니다.

1. 탑승객 본인 또는 가족의 사망
2. 탑승객 본인 또는 가족의 임신
3. 탑승객 본인 또는 가족의 상해·질병

그럼, 각각 어떤 경우에 해당하고 어떤 서류가 필요한지 자세히 알아볼게요.

 

 

⚰️ 1. 사망: 탑승객 또는 직계가족의 사망 시

생각만 해도 가슴 아픈 일이지만, 현실적으로 항공권을 취소해야 하는 순간이 올 수 있어요.
이럴 경우, 사망일 기준으로 항공기 출발일 전후 1개월 이내이고, 아래 가족 범위에 해당하는 경우 수수료 없이 항공권을 취소할 수 있어요.

▶️ 적용 가족 범위

• 배우자
• 자녀
• 부모
• 형제자매
• (외)조부모, (외)손자녀
• 배우자의 부모 및 형제자매
• 자녀의 배우자
  ※ 단, 관계를 증명할 수 있는 서류 제출 시에만 적용 가능

▶️ 제출 서류

사망 대상필요 서류

탑승객 본인	사망진단서
가족	사망진단서 + 가족관계증명서

 

 

🤰 2. 임신: 임산부 본인 또는 직계가족 1인의 경우

임신 중에는 특히 비행기 탑승이 부담이 될 수 있어요.
태아나 산모 건강에 문제가 생긴 경우, 여행을 포기하고 항공권을 취소해야 할 때도 있죠.

티웨이항공은 탑승객 본인(임산부)뿐 아니라 직계가족 1인까지 수수료 면제 대상이 됩니다.

▶️ 제출 서류

대상필요 서류

임산부 본인	임신진단서(또는 임신확인서) 또는 의사소견서
가족 1인	위 서류 + 가족관계증명서

 

⚠️ 서류 내 반드시 "항공여행 불가 사유"가 명시되어야 해요.
예: "태아 상태로 인해 안정 필요", "여행 시 건강에 위험 우려 있음" 등

 

 

🏥 3. 상해·질병: 탑승객 또는 동반 직계가족이 아플 경우

갑작스러운 질병이나 사고로 인해 여행을 포기해야 하는 경우에도 수수료 면제를 받을 수 있어요.
다만, 단순 감기나 피로 정도로는 인정되지 않고, 아래 조건 중 하나 이상에 해당해야 합니다.

▶️ 수수료 면제 인정 조건

탑승객 본인의 경우

• 입원: 입원증명서
• 법정감염병 1~2급 진단: 진단서 (의사소견서 불가)
• 기타 국가재난 질병: 진단서 (의사소견서 불가)

※ 서류 내 여행 기간 포함되어 있어야 함

직계가족 1인 동반 환자일 경우

• 입원증명서 또는 진단서 + 가족관계증명서

 

📞 항공권 수수료 면제, 어떻게 신청하나요?

갑작스러운 상황으로 항공권을 취소해야 한다면, 수수료 면제를 받기 위해 어디에 연락해야 하고 어떤 절차를 따라야 할지 헷갈릴 수 있어요.
특히 항공사 홈페이지에서 직접 예매한 경우와, 네이버·카카오·인터파크 등 여행 플랫폼을 통해 예매한 경우는 처리 방식이 조금 다르답니다.

아래 두 가지 상황에 맞춰 자세히 안내드릴게요!

 

✈️ 1) 티웨이항공 홈페이지 또는 앱에서 직접 예매한 경우

이 경우는 티웨이 항공 자체 환불 시스템을 이용하시면 됩니다.

✅ 신청 방법

1. 티웨이 고객센터에 전화 (☎ 1688-8686)
2. “사망/임신/질병으로 인한 수수료 면제 신청”이라고 말하기
3. 안내받은 이메일 주소로 증빙서류 제출
4. 내부 검토 후 수수료 없이 환불 처리
   → 보통 1~3일 내 승인 여부 통보가 오며, 결제 수단으로 자동 환불됩니다.

📝 팁: 이메일 제출 시, 예약번호 / 탑승자명 / 사유 / 연락처를 함께 작성해주시면 처리 속도가 더 빨라져요!

 

🌐 2) 여행 플랫폼에서 예매한 경우

이 경우는 항공권 자체는 티웨이 항공이지만, 환불 및 변경은 플랫폼 규정에 따라 처리되며, 추가 수수료가 발생할 수 있어요.

✅ 신청 방법

1. 해당 플랫폼 고객센터에 먼저 문의
2. “특별 사유로 수수료 면제 신청이 가능한지” 확인
3. 필요 시 티웨이 항공 고객센터에도 병행 문의
4. 플랫폼 환불 수수료가 남을 수 있음 

📝 주의할 점

• 플랫폼 규정은 항공사 규정보다 엄격한 경우가 많아요.
• 티웨이에서 수수료 면제를 승인받아도, 플랫폼 자체의 환불 수수료는 별도로 청구될 수 있어요.
• 가능하면 플랫폼·항공사 양쪽 모두 확인하고, 어떤 방식으로 환불이 처리되는지 꼭 정리해두세요!

 

💬 마무리하며

갑작스러운 일로 여행을 취소해야 하는 상황, 누구에게나 생길 수 있어요.
저도 임신 초기 출혈로 태교여행을 포기했던 기억이 아직도 생생해요.

그런 상황 속에서도 티웨이처럼 공식적인 환불 프로세스가 있다는 건 큰 위안이 되더라고요.
이 글이 혹시나 비슷한 상황을 겪고 계신 분들께 도움과 위로가 되었으면 좋겠습니다. 😊

 

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